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日照眾智科技與日照市漁家樂行業協會網站項目簽約!
2015/7/20 來源: 作者:眾智科技 閱讀:次 【打印此頁】
日照眾智科技與日照市漁家樂行業協會網站項目簽約! http://www.rzyujia.org/
日照市漁家樂行業協會是經日照市民政局批準成立的非營利性社會組織,由日照吳家臺、日照任家臺、日照張家臺、日照王家皂、日照劉家灣等民俗旅游度假村的36位漁家旅館代表,為了打造日照"五星"級漁家樂服務品牌,而共同組建的的一個民間社會團體,本團體不以盈利為目的,保障游客和會員的合法權益,規范日照漁家樂市場經營,加強行業自律。
日照市漁家樂數量多達上萬家,呈小、散、弱的狀況,他們都各自為戰,有時也出現了惡性競爭的現象。雖然,我市漁家樂業戶眾多,但缺少在市場上打得響的品牌,同時由于漁家樂業戶不熟悉市場變化和缺少市場營銷和服務意識,不利于將來的發展壯大。日照市漁家樂協會成立后,將把創品牌、強服務作為基本的工作任務,爭取在兩三年內有較大突破;在統一服務標準、優化服務手段上下功夫;行業協會還將組織漁家樂業戶到全國各地參觀學習,把好的經驗引進到日照,不斷提升服務能力和經營水平。
協會章程上規定,會員不能有欺客宰客現象,并自愿繳納1000元消費者保障金,對游客不滿意要求賠償的,從消費者保障金中先行賠付。同時制定會員星級標準,協會會員設立一星、二星、三星、四星、五星級漁家服務級別,零投訴的漁家每年增加一星,直至五星,一年內游客投訴超過三次的降一星,直至零星,打造日照“五星級”漁家樂服務
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